Proceso de encargo

¿Cómo puedo encargar un retrato?

Si haces clic AQUÍ podrás encontrar con detalle el proceso para encargar un retrato personalizado. Si todavía te surgen dudas, puedes contactar conmigo AQUÍ. Estaré encantada de ayudarte.

¿Cuánto tiempo tardas en realizar el retrato?

Cada obra es única y dependerá tanto de la complejidad de esta, como del volumen de trabajo que tenga en ese momento. Por norma general suelo tardar unos 5 días aprox. De todas formas, recuerda indicarme por favor, a la hora de realizar el encargo, si lo necesitas para una fecha concreta.

¿Debo dejar alguna señal?
No, no requiero un depósito por adelantado para empezar con el retrato.
¿Puedo elegir el tamaño de la acuarela?

¡Claro que sí! Tienes tres tamaños de papel de acuarela para elegir: 25x35cm (A4) | 30x40cm (A3) | 35x50cm. Sólo tienes que indicarlo en el formulario de encargo, a la hora de hacer el pedido. Si quieres un papel más grande, por favor, consúltame. El tamaño de papel más solicitado es 30x40cm seguido de 35x50cm.

¿La obra es original o es una copia impresa?

Lo que vas a recibir es una ACUARELA ORIGINAL, realizada a mano, en papel de acuarela de alta calidad de 300g y algodón 100%. Los pigmentos de las acuarelas, también son de primera calidad para que perduren en el tiempo. Irá acompañada de un CERTIFICADO DE AUTENTICIDAD DE LA OBRA firmado por mi.

¿Tengo que enmarcar la acuarela?

Si lo deseas podemos enviarte la acuarela enmarcada (marco + passepartout + metacrilato protector) y lista para ser colgada. Recuerda que aconsejamos enmarcar siempre una acuarela para preservarla de la luz y la humedad.

Nuestras medidas aprox. de enmarcado:

Papel A4: 25x35cm sin marco | 30x40cm con marco

Papel A3: 30x40cm sin marco | 40x50cm con marco

Especial: 35x50cm sin marco | 50x70cm con marco

Consulta el precio.

Pago y envío

¿Cómo y cuándo realizo el pago de mi encargo?

Siempre será anticipado al envío de la obra. Si bien, previamente, te mandaré por email foto de la acuarela terminada para recibir tu conformidad y pago. Las formas de pago son:
1.- Mediante transferencia bancaria
2.- Ingreso en cuenta
Una vez realizado el pago, recibirás un correo electrónico con la confirmación de este.

¿Los precios incluyen IVA?

Sí, todos los precios detallados en el Sitio Web tienen el IVA ya incluido. Si quieres FACTURA de tu compra, envíame un correo electrónico para poder mandártela.

¿Cómo realizas los envíos?
Trabajo con la empresa de mensajería MRW y lo recibes en casa o en la dirección que me indiques, con toda la comodidad que esto supone, de lunes a viernes (excluyendo festivos). El tiempo estimado de entrega es de 24h/ 48h.
¿Qué coste tienen los portes?
Los gastos de manipulación y envío son GRATIS para la Península y Baleares.
¿Envías a las islas Canarias?
Al menos, de momento, sólo realizo envíos a la Península y Baleares.
¿Puedo devolver mi obra de arte?

Cada pedido y encargo me lo tomo muy en serio y lo realizo con sumo cuidado y cariño. Mi objetivo es que estés feliz con tu compra.

Los cambios y devoluciones no están permitidos pues para ello, te envíe una foto de tu obra terminada a la que has dado tu conformidad. Sólo se podrá devolver, en los casos de daños en el transporte o errores de entrega.

Fotos y Derechos de autor

¿Qué tema puedo elegir para mi retrato personalizado?
Los encargos pueden ser de ADULTOS, NIÑOS, MASCOTAS, incluyendo perros, gatos, caballos y demás animales.
¿Sirve cualquier foto?
Para que el resultado sea satisfactorio la fotografía ha de ser de calidad y en alta resolución (si tu foto tiene menos de 100 KB es probable que la resolución sea muy baja). Aconsejamos fotografías en primer plano. Que te guste la foto y cómo sale la persona, recuerda que será un regalo para toda la vida.
¿Qué pasa con los derechos de uso de mi fotografía?
Los derechos que me cedes al enviarme tus fotos son con el único objeto de realizar el encargo. Mas allá de este uso puntual, tú tienes todos los derechos sobre tus fotografías. Una vez finalizado el retrato y enviado el encargo, eliminaré todas las fotografías que me hayas mandado de mis dispositivos.
¿Qué derechos tengo sobre la obra?

No cedo ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre ninguna obra de arte. El usuario únicamente tiene derecho a un uso privado de los mismos sin ánimo de lucro y, a exhibir la obra de arte en su hogar o negocio. Pincha AQUÍ para más información.